OpenTouch企业云
以数字时代的通信即服务加速您的数字转型.
Información Destacada
- 连接一线员工和在家工作的员工,在不损害安全的情况下实现卓越的业务连续性
- No pierda nunca las llamadas importantes; todos los empleados se benefician de una gestión de llamadas avanzada y fácil de usar,
- 从应用程序,手机或坚固的终端
- 提供卓越的客户体验,快速可靠的响应,就像你在办公室一样
- 在不影响安全性和服务水平的情况下实现操作自动化
Funciones
- 准确、轻松地管理所有电话 在ALE Premium DeskPhone的支持下,为您选择的设备上的所有查询提供卓越的业务响应, DECT和WLAN终端, 以及OmniPCX Enterprise的呼叫管理经验, 包括搜索组和呼叫监控
- 与生态系统的整合, 比如健康警报系统, 孤独工人的保护和地理定位系统, 物业管理系统及与Microsoft Teams和谷歌工作区的集成(*)
- 欢迎客户并建立他们的呼叫中心 OmniPCX企业呼叫中心和客户欢迎启用远程代理和员工在家工作
- 轻松管理多个呼叫 为多个用户提供自动视觉操作员, pantallas emergentes, 点击从CRM应用程序呼叫和协作(*), 以及对客人开放的视觉协作(*)
- 调整你的订阅模式和报价 完全灵活的订阅, 包括软件维护和更新, 以及SIP流量提供商的选择
- 访问直观的门户网站 使用web门户进行基于角色的管理,并从员工门户进行高级桌面电话设置
- 随时托管您的生态系统 得益于云或内部托管的灵活性, 选择私有云环境和与现场服务器和模拟/数字网关的安全混合连接
- 尽可能高的响应能力 通过冗余的实时呼叫管理和数据中心的本地呼叫管理的生存
(*) utilizando Rainbow
Ventajas
Certificaciones
- 视频会议ISO27001认证, 在任何设备上进行群聊和安全通信
- EAL2+呼叫管理认证(2021年更新)
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